什么是零售行业？，超市播音软件通过追根溯源，发现零售就是向最终的消费者个人或者社会集团出售生活消费品及相关服务，以供最终消费之用的全部活动。也就是某种商品通过特定的方式为某一类人所得到。所以说货与人之间要有个合理的平衡表达。货既是供货也是供应，人就是需求，货与人之间的表达就是实现供求两端的对等。只有真正将供求对等看成是衡量新零售成败的标准，才是真正能够确保新零售行业的发展避免失焦的关键所在。之前的零售重视货的供应，到电商重视以人为中心，就像之前的去中心化的意义一样，正视供求两端需求发生的潜移默化的变化，通过不断适应和满足这种变化，我们才能真正将新零售行业的发展带入到一个全新的发展阶段。
除此之外超市播音软件认为技术也是零售行业的一个重要突破口。所谓的技术创新并不仅仅只是停留在基于原有技术的落地和应用上，原有的技术进一步突破，沿用的还是原来的思维模式，原有的思维模式有一定的局限性，将新技术进行深度融合与联通上，不再两两种不同的技术分开看待，让新技术不再是单一的、孤立的存在，将不同的技术融合在一起，真正给实体产业带来本质改变的时候，零售行业一定能在突破一个新的台阶。很多像大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术，这些技术如果能够融合使用，超市播音软件认为带来的一定是新一轮的变化。
新的技术一定会带来新的消费场景，在另一个突破口上，超市播音软件觉得，们不能用单一的线上或者线下的角度来看待零售，就像我们经常提到的“线上和线下的融合和统一”，怎么去做真正的统一，要进行不断的试验和试错，把场景融合在一起，利用技术来给用户提供更好的服务。
