超市作为零售的主战场，一直对整个零售行业有着举足轻重的地位。超市播音软件作为众多超市都必备的营销软件，对零售面对的两个新名词“智慧零售”和“新零售”都有所了解，那么下面超市播音软件就来谈一谈对他们两个名词的看法。
首先在销售渠道上，无论是“智慧零售”还是“新零售”，对于线上渠道和线下渠道，都提倡融合发展，将线上线下一体化发展。其实在线上零售发展到如今，线上流量已经越来越少，而线下销售任然占据主动地位，所以未来的零售的趋势，必然是要线上线下一体化发展，
其次，在人、货、场的合作之中，慢慢将重心偏移到以客户为重心的消费结构，以客户的体验为核心，构建体验场景且遵循线上线下商品同质同价的规则。
最后要建立一数据为中心的运营机制，线上比线下优势就在于线上对于数据有先天的收集优势，在之前线下都是通过经验来指导零售的发展。超市播音软件认为数据的价值对于零售来说是非常重要的。
智慧零售反映了传统零售领导企业对线上渠道的认识，线上渠道所主导的所有技术变革都在为优化、升级线下零售渠道服务，只有依附于线下零售渠道才会产生价值;它们认为在3-5年之内，线下仍然会是主渠道，主要消费客户群最终仍然会沉淀在线下。因此，它们把主要精力放在优化、升级线下零售渠道上，从提升客户线下体验切入，构建差异化的体验场景，真正解决线上和线下渠道协同问题;而对拓展线上渠道的态度，是在进行成本测算、确保自身利益的前提下逐步走向融合。
