近期，国内多地疫情防控措施出现了优化调整，在商超等场所也不查验核酸阴性证明后，很多消费者反而开始有些恐慌，觉得疫情放开了不安全，在朋友圈中甚至有关于超市的笑话：
有人去超市买东西，店员说先生为了你的安全，请立刻戴上口罩，他不耐烦地说：不是都已经放开了吗，你还管我戴不戴口罩。店员说：抱歉先生，因为我刚刚阳了。
面对消费者担心、客流可能下降问题，零售企业该怎么做？
新冠肺炎病毒已经肆虐3年，随着时间推移，新冠病毒对人体的致病性越来越轻，疫情防控优化是必然的，无论是社会经济发展还是个人生活，都在正式迈向结束疫情生活的道路。
疫情全面放开，超市应该提前做好哪些准备？
第一，超市应该做好人才的储备，疫情结束后超市有可能会迎来新的业务增长，新的业务就需要新的人员，人员的培训、业务模式的熟练不是一天速成、一蹴而就；
第二，超市行业要找准发展的方向，找到核心的产品是什么？疫情三年自有品牌越来越受到老百姓的推崇，虽然物价在涨，老百姓花同样多的钱还能买到同样多的东西，这是每个人都希望看到的；
第三超市应做好资金的储备，对于优质产品来说，目前可以选择的销售渠道正在越来越多，如果在资金还要存在账期、不能有所保证，产品方为什么非得到超市去卖货呢？
第四，供应商应该积极地去寻找好商品，更好的商品是超市留住客流的好办法。
将来几年传统超市业态的发展趋势有哪些判断？
第一，超市应减少、降低刚性成本的支出，如果刚性成本不变又销售乏力，毛利增长有限，就会造成运营上的困难；
第二，超市应降低采购的成本，就是要降低商品和物流的成本和管理的成本，比如到原产地自采、降低运货的频次增加运输的数量；
第三，超市要增加人效、坪效，要有更好的制度来增加人员工作的产出，要让每一个货架都发挥出最大的效率，要做出商品布局陈列的差异化，要考虑销售和毛利带给门店的影响。
大都中小型的超市店长采用西银POP海报软件批量制作超市陈列的POP促销海报，也可以快速制作出手机端微信朋友圈、微信公众号海报，一分钟批量制作出1400份海报，非常高效智能，让超市不再冷清，浓浓的超市节日促销海报，让超市营造更加火热火爆的超市节日氛围，从而提高超市营业额。
虽然现阶段超市的业绩普遍不好，但是超市一定会长期存在，而且有其存在的必要性。在政策放开的风口，一定会有一个爆炸性的线下客流回流，作为零售经营者，我们创造性地利用每一个机会点来吸引顾客，很多人很在意消费的体验感，零售行业有一个链条在里面，超市零售、社区零售、电商零售、即时零售未来会长期共存，它们的存在都是为消费者提供良好的服务。
未来，这些业态会达到一种平衡，未来还会有新的销售模式出现。尤其是担心生意被电商、社区团购抢走的零售同行，更应该抓住机会，优化升级吸引顾客。
购物环境升级
1.购物环境要舒适
良好的购物环境会让顾客的购物体验感上升，干净整洁的门店环境会让顾客感觉放松和喜悦，反之则会拉低门店的整体形象。
2.卖场消毒公示
在顾客对购物环境安全性不信任时，加强卖场消毒工作，并将消毒时间公示，可以有效提升顾客购物时的体验感，对超市工作也会有信任感。
顾客服务升级
1.现场体验性活动
加大现场体验性、互动性的活动，会提升顾客线下门店购物的体验感。
2.服务多样化
疫情期间，零售同行都很看重送货到家的服务。电商结合、社区团购、到店取货等，疫情前不常用的新型模式，发展空间会逐步增大。
3.把投诉、建议看作机会
顾客投诉/建议是门店在经营过程中难以避免的事情，但投诉/建议并不是百害而无一利，顾客投诉/建议的积极意义在于顾客在乎在门店购物这件事情，希望能够在门店中得到好的服务，如果能够把握住，就会变成一个不错的机会点。
4.寻找机会给顾客惊喜
一成不变的服务水平会让顾客的体验感停滞不前，要寻找合适的机会，给顾客一个意外之喜，让顾客感受到超出意料的体验，比如赠送商品、对重点顾客特别照顾等。
5.让顾客感受到的风险最小化
顾客购买商品是需要承担风险的，尤其是新产品，很多顾客不愿意承担风险，这也会导致新产品的市场不好开拓。可以选择提供产品的对应服务，如延长产品的保修时间、无理由退换货等，将顾客在购物时的风险最小化，从而提高顾客购物体验感。
6.网站，小程序，App要方便顾客使用
超市的网站、APP、小程序等是为顾客服务的，要注重顾客在线上的购物体验和整体的用户体验，为顾客创造更加方便、简洁的进入方式，减少不必要的操作流程。西银POP海报软件拥有海量的线上电商海报模板，一键套用，一分钟轻松批量制作出1400份海报来。
疫情政策放松是一个机会点，我们要在商品、服务等方面做好准备，尤其是顾客对线下服务还抱有恐慌心态时，更应该用微笑的姿态迎接顾客，让顾客感受到舒心、安心，让更多的顾客回到实体店中。
