之前超市播音软件通过行业的专业角度从货场人三个角度来分析过什么是真正的新零售，那么现在我们来从消费者的角度来看一下新零售的解读。
首先要看一下消费者产生购买的几种场景。1、你家里的盐即将没有了，你打算提前购买，这个属于计划性购买 2、你家里的盐突然用没了，你要在短暂的时间内购买，这个属于偶发性购买；3、你在某个地方看到盐在打折，想着反正以后要买，不如现在就买，我们称为刺激性购买；4、你嘴巴不舒服，通过网上查找用盐开水漱口能治疗，于是去买了一袋盐。5、你买了块牛排，然后送了一包盐，这个就是捆绑销售。
从某种程度上讲，大型商超一般离居民区比较远，适合于计划性购买和刺激性购买，也能够通过捆绑销售达到目标，但是对于偶发性的需求，大型超市往往因为距离问题失之交臂，那么大商超的新零售必须在这个问题上解决，所以超市播音软件经常看到目前的商超都在建设线上商城，打造线上一小时到家计划。对于线上大型商超来说，他的老对手就是线上电商了，因为线上电商和大型商超解决的需求是一样的，也适用于计划性购买、刺激性购买、捆绑销售，但是也解决不了偶发性的需求，所以我们看当今的电商巨头，纷纷搞起了京东到家，京东小店等等，淘宝也搞起了菜鸟驿站，把零售小店和物流尾仓结合起来，减少仓库占用的同时，还为零售小店进行了有效的引流。
而作为小型零售店铺来说，极大地解决了偶发性购买的需求，并且如果在产品力上下功夫，其实对其他的需求也能够有不同的满足，但是局限于面积和货物的种类有限，单一的店铺并不能有效解决所有的产品需求，这就要求零售小店能够更好的在单位面积内摆放货物，也要在数据中寻找附近用户最经常购买的产品。
所以超市播音软件认为，从用户的角度上来思考，新零售就是在任何一个环节都做好了为你解决任何产品的需求。（比如通过数据收集并分析了你常去的地点，你爱买的东西，消费喜好）等等。
