春节越来越近，安全成为春节销售高峰期间所有工作成绩取得的前提。
对超市防损部来讲，针对重大节日期间应该制定详细的防损重点工作，并在全店宣导执行。此文整理了48个工作要点，你的门店都考虑到了吗？
1、在重大节假日期间，对门店外围纸皮、纸屑、垃圾及时进行处理，解除门店安全隐患，防止外围火灾发生。
2、各消防设备、设施检查有无隐患，存在问题的，当场解决。
3、针对重大节假日对卖场、仓库、收货区、熟食操作间、面包房、联营专柜、卖场试衣间、各办公室进行安全隐患清除、清理，做到层层不漏，维护安全运营。
4、门店对各消防通道、紧急逃生口、生鲜区进行卫生清理，防止紧急事故发生，保证紧急事件时各通道通畅无阻。
5、门店防损部对卖场主副通道进行监督清理，纸皮、商品、购物车的清理，保证通道畅通无阻，顾客方便购物。
6、加大门店卖场转弯处、货架与货架间隙的巡视力度，加强遏制偷盗事件发生。
7、加大对商品保护力度，卖场高风险区域，易盗、易破、易损区域巡视，将责任落实到相关员工。
8、高损耗商品防盗标签的检查。
9、加大对生鲜部门巡视力度，引导顾客正确选择商品，降低商品损耗。
10、适当控制顾客对连卷袋的无节制使用，主要依靠一线员工的责任意识。
11、加强防损员岗位、职责监督，尤其在客流量较大的区域、时间段保障顾客购物安全顺畅，比如在收银台易发生顾客偷盗事件，在电梯口易发生顾客安全事件等。
12、大力与各部门沟通，将防损工作推向全员参与，人人控耗降损。
13、对员工进行模拟惯偷、例偷、占小便宜顾客的案例培训讲解。
14、启动对卖场贵重商品、重大事故易发区域的签到巡视表。
15、检查顾客商品小票时，不得拽、拉、围顾客。
16、人流量较大时，及时疏导外围顾客停放车辆，并请门店美工部制作温馨提示牌。
17、通过防损工作交接班日志对门店每天的安全运营进行评价总结。
18、加强对高风险商品的管理，加装防盗签。
19、防损部根据门店不同的岗位结构，制订具体工作标准、操作标准、岗位职责、业务标准的步伐。
20、节假日根据不同的顾客所需提供临时性服务，随机应变。
21、重点跟踪、控制损耗率较高的部门、品类。
22、高损耗单品每日盘点，及时发现问题。
23、针对门店商品的订、收、退、转、调、验等情况，防损、商管、营运三部门人员跟踪监督到位。
24、严格参照防损部24小时工作细节流程及标准执行，每天营业前对各防盗设备、系统进行检查。
25、对门店各相关处存在安全经营隐患的，以安全提示单形式进行沟通联防，做到内紧外松。
26、全体工作人员禁止从超市卖场出入口上下班，一律走员工通道，控制内盗。
27、协助人事行政部加强对节假日联营专柜临时帮忙工作人员的管理，临时工作人员一律配备门店临时员工上岗证。
28、销售高峰期，收银通道是店长及防损工作的重点区域，关注顾客买单、收银员等是否规范操作，防止偷抢等意外情况。
29、门店针对顾客行为过失的一律按行为过失事件处理流程处理，在处理过程中，男女顾客分性别处理，并由值班店长协助现场处理，在处理过程中造成损失的由相关负责人担当。
30、了解不同商品的损耗原因，加强有效控制商品损耗。
31、门店节前必须清理员工通道的用品、商场的用品，联营专柜的用品，对没有标签的一律收缴，并登记重新发放。
32、认真在各环节开展消防工作。
33、高峰期间加强对购物篮、车及各种临时设置的资产设备进行维护管理。
34、了解各部门是否有新的促销商品、新品需要特别保护。
35、门店提前抽调各部门人员组成紧急突发事件处理小组。
36、对门店DM商品促销活动进行数量监督。采用西银超市海报软件，智能连接收银软件，一键导入商品信息，批量管理商品数据，在西银云端模板库选择精美多样的DM海报，一键套用模板，非常高效智能，是超市老板最省心之选。
37、重点关注高风险商品的排面陈列、单品数量等。
38、检查卖场立柱、层板、挂壁、挂钩、方型篮、椭圆篮、堆头等所承受的力度，保证商品陈列安全。及时检查，使用西银超市POP海报软件批量打印商品POP海报，清晰的展示商品特价信息，吸引顾客购买，从而提高销售额。即使商品价格错了也没关系，在商品管理中修改，批量生成千张海报，不需要去广告公司打印等档期，随时修改打印。
39、检查货架商品、加高层商品名称是否贵重商品，防止顾客推车不小心将商品推倒在地，砸伤顾客。
40、防损部加强收银现金管理，在顾客量大时，收银员不得将大钞显示在顾客面前，如财务在客流量较大需要收大钞时，防损部必须有两人在现场护卫。
41、做好五全两理工作要点，即卖场安全、场外安全、消防安全、财务安全、商品安全，人员管理、配备管理。
42、门店针对节假日场外活动的商品出入管理，必须严格控制。
43、监督海报派发路程及人员派发状况。
44、对信息系统BUS安全运营的灵敏度测试进行调整。
45、加强对卖场及设备卫生进行清洁管理。
46、顾客遗留物品及时交于前台客服，尽快处理。
47、门店各环节运营的意外事件，重点监督、解决。
48、全店启动一级安全服务，进入全员参与状态。
