超市播音软件介绍零售企业的转型

疫情加快了各行各业的优胜略汰,淘汰你的不一定是你的竞争对手,可能是其它业态,我们如何去了解在竞争激烈的状况下,去改变我们的零售行业才是我们的关键。有些人说现在实体店不行了,顾客都去网上购物了,社区拼团抢走了顾客,都在直播带货了…..当我们把精力投入到网络营销中去的时候,发现网络营销并不是那么简单,企业转型的本质是改变人,改变团队结构、改变员工思维、主动学习,统一思想,不是管理者下个指令,做个流程,我们的采购、营运、物流…..

就能跟上脚步,做怎样的改变才是最重要的,就是把以前做的不好的地方做好,不断的改变、不断的创新,领导亲自参与其中,不断的PDCA,找出一条适合自身企业的路径,团队形成认知和共识是非常重要的。

零售业是一个打阵地战、拼耐力的行业,成功的公司在起步的时,往往高度聚焦于一个产品、一个市场,在这个过程中,会经历各种各样的诱惑,久而久之,公司会变得失去聚焦,一个企业能走多远,取决于面对诱惑,能否坚定“创业时的初心” 由于疫情的原因,很多企业采用了多元化发展“利用品牌价值”花费大量时间研究如何将品牌用于其它品类,结果往往以失败告终,涉足的市场太多,管理能力跟不上、人才梯队建设跟不上,专注一件事,就不会去关心太多与自己无关的事情,信息大爆炸的时代,心定了,阳光自然会照进了。

零售不论怎样变革,也无法脱离经商的四个基本原则,商品齐全、鲜度管理、清洁维护、亲切待客,这四点做不好,想借助其它手段让顾客上门是不可能的事情,房租、人工费越来越高,销售价格越来越透明,同质化商品越来越严重的情况下,采购需要改变坐商的习惯,走出去放下姿态,不能再靠经验和喜好进行商品采购,进货、卖货,赚差价的店铺越来越难做,依靠深度的顾客洞察,不同地域和立地的店铺,销品商品有所不同,商品配备符合国情、地域和立地才是关键。

我们做社群、社区拼团、直播带货…..的目的是什么?把商品卖给顾客,如果我们的员工不能让顾客感觉到发自内心的亲切感、商品鲜度差、品质差…..如何期待顾客的再次光临?

零售企业的转型应该坚持利用自身的优势,不断的引进年轻人喜欢的商品,挑战顾客的新鲜感和好奇心,这样才能保证顾客一次次的走进卖场,保持企业年轻活力。

为了避免顾客的厌烦感,大家首先想到的就是增加顾客体验感,什么才是顾客想要的体验感?设计一个顾客休闲区?又舍不得撤掉货架,结果学成了四不像,引进新商品、网红产品,仔细到店铺看看,店里的商品还有很大一部分滞销,这样继续下去,顾客越来越少是理所当然的事情。

马上开学了,北京超市发做出了“开学早准备”的提案陈列,还有超市播音软件播音介绍热卖特价直播,到超市就可以一次性购齐,不管是文化用品还是防疫保障,不论是新鲜水果还是丰富早餐….. 零售行业与其它行业相比,它所呈现的,并不是什么今天动地的发明创造,而是一点一滴,从细节做起的频繁小事,顾客对于实体店的需求早已经超越简单的物质拥有,真心站在顾客立场思考,顾客现阶段需要什么?做出贴近生活的提案,才能引领区域潮流。让顾客产生依赖,其实最直接的方法就是“弱化”顾客的能力,尽可能地为他们提供一系列方案,让他们不用操心,从简单卖一个产品变成卖整套方案。

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以前我们认为零售行业门槛低,事实证明,这是个错误的认知,无论是顾客还是市场都不会为我们做停留,顾客的价值观发生了改变,我们必须适应顾客和市场的变化,给顾客消费找个理由。

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